无论别人说什么、做什么，都无视别人的身份和与自己的亲疏关系，一味以“面无表情”来应对，并自诩为“酷”，真是太辜负“礼仪”二字了。
温馨提示
路遇熟人、与人见面之初要微笑，与人交谈、争论时表情应缓和。即使有激烈争论，也不要过于冷酷。
拜访师长、应邀访问、接待客人时，表情要丰富而热情、柔和。
当众讲话时，表情要随着发言的内容做相应变化，不要一个表情做到底。
以真实的笑容对人
俗话说得好：“伸手不打笑脸人。”但当你看到皮笑肉不笑的笑容时，肯定会感到很不愉快。当去不规范的饭店吃饭、遇到上门推销劣质化妆品的非法商贩、心虚的人费尽心思为自己的过错进行辩解、想投机的人前来行贿……我们经常能见到这种虚假的笑容。这样的笑看起来僵硬而缺少真情，令人感到不自在。
当你笑不出来的时候，宁可不笑，也不要让面具一样的微笑挂在脸上。不真诚的笑容非但不能表达敬意，反倒会令礼貌失去意义。
