(4)付款时间。
如果一向按时足额付款的客户一再要求延长付款时间或分批支付货款,其中必有蹊跷。
(5)经营方向。
实力本来就不济的客户突然转向投资或兼营其他行业,在财力和人力上必然勉强。如果他失败了,本公司很可能就成为他倒账的对象。
此外,不可抗力的因素,如政府要求大面积地拆迁以致客户不得不停业,同样可能导致呆账死账产生。
公司在把客户当“上帝”一样敬的同时,也要把他当“贼”一样地防,时刻关注一切异常情况,如人事调整、机构变革、经营转向、场地迁拆,甚至关闭、倒闭、破产的先兆等,一有风吹带动,立马开展跟进工作,防患于未然,杜绝呆账、死账的出现,以减少不必要的货款流失。
【大家点化】
赚不赚钱,客户最后付款给你才算数。
——郭台铭
一味讨好客户而不坚守经营原则,反而得不到顾客的信赖。